Términos del servicio
Términos del servicio
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las "CCGG") regirán las relaciones contractuales entre Is Art Shop Solutions, S.L., y sus clientes consumidores, entendiendo por estos, las personas físicas que actúen con propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, o personas jurídicas o entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimos de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial (en adelante, el "Cliente"), derivadas de las ventas de productos (en adelante, el "Producto" o los "Productos") que Is Art Shop realice al Cliente por los pedidos que éste le curse y que Is Art Shop acepte.
El vendedor es Is Art Shop Solutions, S.L., a con CIF/NIF nº: B44952752 y domicilio social en: C/ Jerónimo Del Moral, 21d, C.P. 28350 - Ciempozuelos (Madrid). y dirección de correo electrónico isartshop.es@gmail.com
Los pedidos de venta de Productos se regirán, pues, por las CCGG; que se completarán, en su caso, por las condiciones particulares que puedan pactar Is Art Shop y el Cliente.
Sólo se permite la venta de productos a clientes mayores de edad.
GENERAL
Todas las ventas de los Productos efectuadas por el Vendedor están sujetas a las presentes CCGG, salvo estipulación en contrario. No tendrán valor ni efecto jurídico otras condiciones o pactos que no hayan sido aceptadas expresamente y por escrito por el Vendedor.
En el caso de que los Tribunales competentes declararan cualquier disposición de estas CCGG nula, esto no afectará al resto de disposiciones de estas CCGG que continuarán en vigor. En este supuesto, las partes negociarán y tratarán de alcanzar un acuerdo sobre un el texto de un artículo alternativo, que sustituya a la disposición derogada, y cuya intenciones y contenido sea lo más similar con esta última.
Cómo hacer un pedido Puede realizar un pedido por Internet en nuestra página Web: www.isartshop.es (24h/día, todos los días de la semana, todos los días del año.)
Precio total
Los precios de venta indicados en el catálogo y en la web se muestran en euros y no incluyen IVA. www.isartshop.es podrá realizar promociones exclusivas de este canal, reservándose el derecho de variar los precios y ofertas con respecto a otros canales.
Gastos de envío
Los gastos de envío se añadirán al total del importe de los productos seleccionados y debidamente desglosados antes de realizar el pedido.
Los gastos de envío son variables en función del país de destino del envío y el monto total de la compra.
Puede consultar el coste de envío en la página Políticas de envío
Procedimientos de pago, entrega y ejecución
Formas de pago
Con tarjeta de crédito y/o débito (visa, mastercard,etc): pago 100 % seguro a través de la pasarela de pago Shopify payments
Modalidad de envío
Realizamos envíos al resto del mundo. El transportista y el plazo de entrega puede ser variable en función del país de destino.
Is Art Shop no se hace responsable de las tasas de aduana o impuestos con los que se grave los envíos.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Is Art Shop hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la web.
Is Art Shop le enviará el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 45 días naturales a partir de la confirmación del pago del pedido realizado.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si detectase cualquier anomalía originada por la manipulación durante su envío, firme e indíquelo a mano en el albarán. No obstante, dispone de un plazo de 48 horas para indicarnos en el correo isartshop.es@gmail.com
Garantía de legal conformidad
Is Art Shop como vendedor, responderá ante el Cliente, en los términos establecidos en el Real Decreto 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde el momento de la entrega del producto.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Procedimiento para atender reclamaciones
Para comunicarnos alguna posible incidencia en el servicio o consultarnos/sugerirnos lo que usted desee, puede seleccionar las opciones de Contacto. Si considera que Is Art Shop ha incumplido algún compromiso legal o pactado documentalmente con usted, tiene derecho a presentar una reclamación a través de los siguientes medios: Por correo electrónico a la dirección isartshop.es@gmail.com
Por escrito, mediante carta, enviada a la siguiente dirección:
Calle jeronimo del moral 21D, 28350 Ciempozuelos
Resolución extrajudicial de conflictos
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
Legislación y tribunales competentes
Todos los acuerdos amparados por estas Condiciones Generales, así como cualquier disputa o diferencia surgidas entre las partes, se encuentra sometido a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales del consumidor.
El contrato se somete a la legislación española.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente
motivo:
-Bienes o productos confeccionados conforme a las especificaciones del
consumidor o personalizados.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del
contrato o servicio contratado).
- A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección
completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo
electrónico):
- Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos
de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente
servicio(*).
- Pedido el/solicitado el día(*).
- Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y
usuarios.
- Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.